이용약관

본 약관은 (주)위앨리스 (이하 "회사")가 제공하는 소프트웨어형 클라우드 서비스(이하 “wecargo”)의 이용과 관련하여 회사와 사용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 서비스 이용 절차, 기타 필요한 사항을 명확히 규정함을 목적으로 합니다.

1. 회사는 본 약관의 내용을 사용자가 쉽게 확인할 수 있도록 회사가 운영하는 인터넷 사이트 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다. 2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하며, 필요 시 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 회사가 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 개정 약관의 적용일자 최소 7일 전부터 공지합니다. 다만, 사용자에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 최소 30일 전부터 공지하고, 사용자가 등록한 이메일, 문자메시지 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 4. 회사는 개정 약관을 공지 또는 통지하면서, 사용자가 변경 적용일 전까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주한다는 내용을 명확히 알립니다. 사용자가 명시적으로 거부 의사를 밝히지 않은 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 5. 사용자는 개정된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 이 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 법령 변경, 기술적 불가능, 또는 서비스 운영상 중대한 사유 등 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 해지 사유와 해지일자를 최소 30일 전에 통지합니다.

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. - 위카고(wecargo) : 회사가 개발 및 운영하는 서비스를 의미합니다. - 아이디(ID) : 사용자의 식별과 서비스 이용을 위하여 사용자가 입력 또는 등록하기 위해 제공한 이메일 주소를 말합니다. - 패스워드(Password) : 아이디(ID)와 일치된 사용자임을 확인하고, 사용자의 비밀을 보호하기 위해 사용자가 설정한 문자 및 숫자 조합을 의미합니다. 2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 위에서 정하는 것을 제외하고는 관련법령에 따라 정하는 바에 의하며, 관련 법령에서 정하지 않은 것은 일반적인 상관습에 따릅니다.

1. 이용계약의 성립 이용계약은 사용자가 본 약관의 내용에 동의하고, 회사가 제시하는 양식과 절차에 따라 필요한 정보를 제공하며 이용 신청을 한 후, 회사가 이에 대해 승낙함으로써 체결됩니다. 회사는 이용 신청에 대해 원칙적으로 승낙하며, 이용계약은 승낙 의사가 사용자에게 도달한 시점에 성립합니다. 2. 이용 신청의 제한 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다: - 사용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 이전에 서비스 이용 자격을 상실한 경우. 단, 회사가 재가입을 명시적으로 승낙한 경우는 예외로 합니다. - 사용자가 허위 정보를 제공하거나, 회사가 요구하는 필수 정보를 제공하지 않은 경우. - 사용자가 타인의 명의를 도용하거나, 제3자에게 이용 자격을 양도 또는 공유하려는 경우. - 사용자가 서비스를 부정한 목적으로 사용하거나, 서비스의 정상적인 운영을 방해할 우려가 있는 경우. - 만 14세 미만의 사용자가 신청한 경우. - 사용자의 행위가 사회질서 및 미풍양속에 반하거나, 회사, 다른 사용자, 또는 제3자에게 손해를 초래할 가능성이 있는 경우. - 회사의 서비스 관련 설비 용량 부족, 기술적 문제, 또는 기타 정당한 사유로 승낙이 불가능한 경우. 3. 정보 제공 및 변경 사용자는 서비스 이용을 위해 진실되고 정확한 정보를 제공해야 하며, 제공한 정보가 변경된 경우 즉시 회사에 통지하거나 온라인 서비스 화면을 통해 이를 수정해야 합니다. 정보 제공 및 관리는 회사의 [개인정보처리방침]에 따릅니다. 회사는 필요한 경우 전문기관을 통한 실명 확인, 본인 인증, 또는 추가 증빙 자료를 요청할 수 있습니다. 4. 별도 계약의 우선 적용 회사와 사용자 간에 개별 약정 또는 특수 약관이 체결된 경우, 해당 약정 또는 약관이 본 약관에 우선하여 적용됩니다. 5. 이용계약의 해지 사용자의 해지: 사용자는 언제든지 온라인 서비스 화면을 통해 또는 회사에 직접 해지 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 사용자는 이미 체결된 계약을 성실히 이행하고, 회사 및 제3자에게 손해가 발생하지 않도록 필요한 조치를 취해야 합니다. 단, 별도의 채권, 채무 관계가 있을 경우에는 그러하지 아니합니다. 회사의 해지: 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다: - 사용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우. - 사용자가 정당한 사유 없이 회사, 다른 사용자, 또는 제3자에게 손해를 초래한 경우. - 사용자의 행위로 인해 서비스 운영이 원활하지 않은 경우. - 기타 관련 법령 위반, 이용 요금 연체, 기술적 또는 운영상 현저한 장애 유발 등의 정당한 사유가 있는 경우. 6. 승낙의 유보 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술적 또는 업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사용자에게 지체 없이 그 사유를 통지합니다.

1. 회사는 이용계약의 체결 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 적법하고 공정한 방법으로 수집합니다. 2. 회사는 개인정보를 수집할 때 관련 법규를 준수하며, 개인정보 처리방침을 통해 수집 범위와 목적을 미리 알리고 동의를 받습니다. 3. 회사는 서비스 화면 또는 회사가 정한 방법을 통해 사용자가 개인정보의 수집, 이용 또는 제3자 제공에 대한 동의를 철회할 수 있는 기능을 제공합니다.

1. 회사는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 2. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트를 제외한 그 이외의 링크나 제3자 서비스에서 처리되는 개인정보에 대해서는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.

1. 사용자의 아이디와 패스워드에 관한 책임은 사용자 본인에게 있으며 이를 제3자에게 허용해서는 안 됩니다. 사용자(관리자 및 구성원 포함)의 고의 또는 관리소홀 등의 과실로 아이디 또는 패스워드 유출되어 발생된 제3자의 도용, 부정사용 등과 관련해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 2. 사용자는 아이디 및 패스워드가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내 절차에 따라야 하며, 회사에 제3자 도용, 부정사용 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사 안내 절차를 따르지 않아 발생한 불이익과 관련해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 3. 회사는 사용자의 아이디가 개인정보 유출 가능성이 있거나, 반사회적이거나 공공의 도덕과 어긋나는 경우, 또는 회사나 운영자로 오인될 우려가 있을 경우 해당 아이디의 사용을 제한할 권리가 있습니다.

1. 회사는 사용자에게 화물 관리 협업 서비스를 제공합니다. 본 서비스는 화물의 이동 경로, 상태, 예상 도착 시간 등 운송 관련 정보를 제공하고 공유하는 것을 목적으로 합니다. 서비스의 구체적 내용은 회사의 인터넷 사이트에 게시하거나 별도의 공지를 통해 고지하며, 서비스의 범위 및 세부 사항은 회사의 정책에 따라 추가, 감소, 또는 변경될 수 있습니다. 2. 관리자는 구성원들에게 개별적으로 계정을 부여합니다. 단, 서비스 변경으로 인해 계정의 수량이 언제든지 특정될 수 있음을 알려드립니다. 또한, 서비스 개시 시점을 포함한 서비스 이용 기간은 계정이 할당되지 않은 수량을 포함한 모든 계정에 동일하게 적용됩니다. 3. 회사는 서비스 제공에 필요할 경우 정기 점검을 진행할 수 있으며, 정기 점검 시간은 회사가 사전 안내한 바에 따라 결정됩니다. 4. 회사는 무료 체험, 상담 신청, 데모 서비스 제공 또는 기타 회사가 인정하는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일정기간 동안 무료로 제공할 수 있습니다. 5. 회사는 서비스와 외부 결제대행업체의 결제시스템을 연동하여 사용자가 서비스 이용 요금을 결제할 수 있도록 결제시스템을 제공할 수 있습니다. 다만, 결제대행업체의 시스템 장애 등 회사의 책임이 없는 사유로 인해 사용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 6. 회사는 서비스 제공 및 운영, 기능 개선, 보안 안내 등을 위해 서비스 화면에 각종 안내 또는 관리 메시지를 표시하거나, 사용자의 동의를 받아 광고성 정보를 포함한 다양한 정보를 서비스 화면에 표시하거나 이메일, 문자메시지 등으로 발송할 수 있습니다. 7. 회사는 AIS 시스템에서 제공하는 데이터의 기술적 한계로 인한 오차에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 합리적인 사유가 있는 경우, 회사의 정책, 운영, 또는 기술적 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전체 또는 일부를 변경할 수 있으며, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이에 대해 사용자에게 별도의 보상을 제공하지 않습니다. 2. 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간에 변경이 있을 경우, 회사는 변경 사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공 일자 등을 변경 전에 제2조에 명시된 사용자 통지 방법을 통해 사용자에게 알립니다.

1. 사용자는 서비스 이용의 대가로 회사가 정한 서비스 이용 요금을 지정된 일자를 준수하여 납입하여야 합니다. 2. 사용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다 : - 서비스 신청이나 내용 변경 시 허위 정보를 등록하는 행위 - 타인의 정보나 명의를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위 - 회사가 게시한 정보를 변경하거나 제3자에게 제공하는 행위 - 제3자의 코드, 파일, 프로그램을 포함한 자료를 무단으로 게시하거나 이메일로 발송하는 행위, 또는 회사나 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위 - 회사나 제3자의 명예를 훼손 또는 실추시키거나 업무를 방해하는 행위 - 외설적이거나 폭력적이며 비방적인 내용, 공공질서에 반하는 내용(어린이에게 유해하거나 타인의 사생활을 침해하는 내용 포함) 또는 수신자 동의 없이 발송하는 광고성 메시지(정크메일, 스팸메일, 불법 조직 가입 권유 등)를 서비스에 공개하거나 제3자에게 전송하는 행위 - 회사 동의 없이 본 약관의 목적을 벗어나 영리를 추구하는 행위 - 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 작동을 방해하거나 파괴할 목적으로 바이러스, 악성코드 등을 이용 또는 배포하거나 관련 법령에 의해 전송 또는 게시가 금지된 정보를 사용하는 행위 - 기타 불법적이거나 부당한 행위 3. 사용자는 회사의 명시적인 동의 없이 서비스의 사용 권한이나 계약 상 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보 제공 등으로 이전할 수 없습니다. 4. 사용자는 시스템 보안을 위해 정기적으로 백신 프로그램 등을 업데이트하여야 하며, 이를 소홀히 하여 발생한 보안 사고나 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

1. 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 사용자가 납부하여야 할 서비스 이용요금 및 납부 방법은 홈페이지 및 서비스 내에 게재한 바에 따릅니다. 2. 서비스 이용요금은 각 항목의 요금을 포함하며, 구체적인 과금 기준은 홈페이지 및 서비스 내에 안내합니다. 3. 서비스 이용요금 결제 시작일은 이용권 구매일 당일(이하 ‘결제일’)입니다. 매월 결제일에는 등록해 놓은 신용카드 또는 체크카드로 정기 결제가 이루어집니다. 회사와 별도 계약을 체결한 경우 무통장 입금 결제 방식도 적용할 수 있으며, 무통장 입금의 처리 절차, 기한 등 세부 사항은 회사의 정책 또는 별도 안내에 따릅니다. 결제와 관련하여 회사는 해당 국가의 관련 법규를 준수합니다. 4. 다수의 서비스를 결제하는 경우, 서비스 이용요금 결제는 다음과 같습니다 : 1)이용권 구매 - 이용권에는 기본 AIS 크레딧이 제공됩니다. 2) AIS 크레딧 구매 - AIS 크레딧 구매는 이용권 결제와 별도로 결제됩니다. 5. 서비스 이용 도중 회사에 의해 요금 결제 기준이 변경되더라도 이미 결제를 완료한 서비스에 관하여 증감된 서비스 이용요금을 추가로 청구하거나 환불하지 않습니다. 6. 관련 법령에 따라 환불이 가능한 경우를 제외하고, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불이 이루어지지 않습니다. - 활성화된 계정으로 MBL 또는 HBL 등록한 경우 - 활성화된 계정으로 AIS 데이터와 연동한 경우 - 활성화된 계정을 사용하지 않고 7일이 경과한 경우 - 계정을 비활성화하거나 구독 기간 중 본 약관을 해지한 경우 - wecargo가 본 약관에 따라 계정을 해지 또는 정지한 경우 7. 회사는 판매 촉진, 사용자 유치 등의 목적을 위해 회사의 정책에 따라 가격 할인, 이용기간 연장, 이벤트 크레딧 제공 등 프로모션에 따른 혜택을 제공할 수 있습니다. 사용자가 프로모션 조건에 부합하지 않는 경우 혜택이 제공되지 않을 수 있으며, 그에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 8. 서비스 이용요금과 관련하여 회사와 사용자 간 별도의 약정이 있는 경우, 약정 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

1. 사용자는 다음 항목들 중에서 서비스 이용요금을 결제할 수 있습니다. 단, 회사의 정책 및 결제기관의 기준에 따라 사용자의 월 누적 결제 한도가 제한된 경우, 해당 사용자의 서비스 이용요금이 이 한도를 초과하면 서비스의 추가 이용이 제한될 수 있습니다. - 신용카드 자동이체 결제 방식 (1개월 단위) 2. 사용자는 서비스 이용요금 결제 시 회사가 정한 범위 내에서 결제 수단 및 결제 방식을 선택할 수 있습니다. 단, 회사는 전자결제대행 결제 방식을 직접 제공하지 않으므로, 전자결제대행 방식과 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다. - 서비스 이용요금은 결제 권한이 있는 사용자 또는 회사가 지정한 결제 담당자 명의의 결제 수단을 통해 결제할 수 있습니다. 타인의 결제 수단을 무단으로 사용하는 경우 발생하는 모든 책임은 해당 사용자에게 있습니다. - 사용자는 결제 수단의 비밀번호, 인증서 등을 유출함으로써 부정사용 또는 위변조 사고가 발생하지 않도록 본인 스스로 주의하여야 합니다. 사용자는 신용카드의 미서명, 관리 소홀, 무단 대여나 양도 또는 담보 제공으로 인한 부정 사용, 불법 현금 대출, 위변조 사조 등 발생하지 않도록 주의해야 합니다. - 회사는 서비스 이용요금 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 경우 사용자의 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 서비스 이용요금을 미납하는 등 사용자의 귀책 사유로 회사가 서비스 이용을 제한하여 사용자에게 발생한 손해에 대해서 회사는 면책됩니다. - 회사는 회사의 사정에 따라 결제 방식, 결제 수단을 추가, 삭제, 변경할 수 있으며, 사전에 그 사유와 적용일자를 공지합니다.

1. 사용자는 청구된 서비스 이용요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다. 단, 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우, 사용자는 전단의 기간에 관계없이 청구된 서비스 이용요금 등에 대하여 이의 신청을 할 수 있습니다. 2. 회사는 제1항의 이의 신청 접수 후 2주 이내 해당 이의 신청에 대한 타당성을 조사하고 그 결과를 사용자에게 통지합니다. 3. 부득이한 사유로 인하여 제2항에서 정한 기간 내 이의 신청 결과를 통지할 수 없는 경우, 그 사유와 재 지정된 처리 기한을 명시하여 사용자에게 통지합니다.

1. 사용자는 위카고를 무단 복제하거나 고의 또는 과실로 위카고 및 서비스에 관한 정보를 외부에 유출할 수 없습니다. 2. 사용자는 이용계약 도중 또는 종료하더라도 위카고, 또는 위카고와 유사한 솔루션의 제작/판매행위를 할 수 없으며, 제3자를 통한 우회적 제작/판매행위도 사용자 본인의 행위로 간주합니다. 3. 사용자는 전 1항 또는 2항을 위반한 경우 민·형사상의 모든 법적 책임을 집니다.

1. 회사는 서비스 운영 및 제공, 신규 서비스 개발, 마케팅, 통계 작성, 연구 분석 등을 위해 필요한 범위 내에서 사용자가 서비스에 업로드, 전송, 저장한 데이터에 대해 전 세계적 사용권을 가지며, 해당 사용권에는 복제, 가공, 분석, 저장, 전송, 전시, 배포 및 2차적 저작물 작성, 제3자 제공과 판매 등의 권리가 포함됩니다. 다만, 개인정보가 포함된 경우에는 관련 법령에 따른 동의 및 목적 제한을 준수합니다. - 개인정보가 포함된 경우: 보유, 이용 기간은 개인정보 처리방침 및 관련 법령에서 정한 범위 내로 제한하며, 목적 달성 시 또는 보유 기간 만료 시 지체 없이 파기합니다. - 비개인정보(익명, 통계 데이터 등): 개인정보를 식별할 수 없도록 처리, 가공한 데이터는 보관 기간의 제한 없이 활용, 제공, 판매 등의 목적으로 이용할 수 있습니다. 2. 회사는 데이터의 게시 또는 전송이 관련 법령, 본 약관, 또는 사회적 통념에 위배된다고 판단될 경우, 해당 데이터를 삭제하거나 접근을 차단할 수 있으며, 관련된 사용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 이러한 조치는 회사가 사용자의 데이터를 검토하여 삭제 또는 차단 등의 조치를 취할 의무가 있음을 의미하지 않습니다. 3. 회사는 데이터 저장 및 처리 시설의 안정적인 운영을 위해 최선을 다합니다. 다만, 천재지변, 시스템 장애, 외부 공격 등 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 사유로 데이터가 삭제, 손실된 경우, 회사는 사용자에게 해당 데이터의 복구 또는 백업을 제공할 의무가 없습니다. 4. 사용자는 회사가 제공하는 기능의 범위 내에서 자신의 데이터를 열람, 수정, 삭제할 권리를 가지며, 정기적으로 데이터를 백업할 의무가 있습니다. 사용자가 백업을 소홀히 하여 발생한 손실에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. 5. 서비스 이용 기간 만료, 서비스 이용 계약의 해제 또는 해지 등으로 회사가 서비스 제공을 종료한 경우, 회사는 사용자의 개인정보에 대해서는 법령상 보존 의무가 없는 경우 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 개인정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관 후 기간 경과 시 파기합니다. 비개인정보는 계약 종료 후에도 본 약관 제15조 1항에 따라 계속 보관, 활용할 수 있습니다.

1. 서비스 화면, 소프트웨어, 프로그램, 데이터베이스, 디자인, 상표, 로고 등 서비스 자체에 대한 모든 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 사용자가 서비스 이용 중 게시하거나 등록한 데이터의 지식재산권은 해당 사용자에게 귀속됩니다. 2. 사용자는 서비스에 업로드 또는 등록하는 모든 데이터에 대하여 회사가 본 약관 및 개인정보 처리방침에서 정한 범위 내에서 이를 사용, 저장, 가공, 분석, 배포, 2차적 저작물 작성, 제3자 제공 및 판매할 수 있는 권리를 가진다는 점에 동의합니다. 사용자는 해당 데이터에 대해 위 권리를 부여할 수 있는 적법한 권리를 보유하고 있으며, 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다. 3. 사용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 통해 얻은 모든 데이터(회사가 제공하거나 다른 사용자가 게시한 데이터 포함)를 상업적으로 이용할 수 없습니다. 단, 회사가 본 약관 제15조에 따라 데이터를 활용, 판매하는 행위는 이에 해당하지 않습니다.

1) 회사의 책임 제한 회사는 화물 관리 협업 서비스를 제공하는 플랫폼 운영자로서, 사용자와 운송업체 간의 거래 또는 계약의 당사자가 아니며, 실제 운송과정에서 발생하는 지연, 손상, 분실 등으로 인해 사용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사는 서비스에서 제공되는 정보, 자료, 또는 사실의 신뢰도, 정확성, 완전성에 대해 보증하지 않으며, 사용자는 이를 참고용으로만 활용해야 합니다. 또한, 서비스에서 제공되는 정보가 제3자 시스템(AIS 등)에서 수집, 제공되는 경우, 해당 시스템의 기술적 한계, 오류, 지연 등으로 인해 발생하는 오차나 손해에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다. 2) 사용자의 책임 사용자가 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 이용, 유출하거나 개인정보보호 관련 법령을 위반하여 발생한 손해에 대해서는, 사용자가 모든 법적 책임을 부담하며 회사 및 제3자를 면책해야 합니다. 사용자의 귀책사유로 인해 서비스 이용에 장애가 발생하거나, 데이터 유출, 삭제, 또는 손실이 발생한 경우, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 3) 불가항력 및 외부 요인 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없거나, 사용자 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다: - 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태 - 사용자의 시스템 환경, 통신사, 또는 호스팅 업체의 장애 등 회사의 관리 범위를 벗어나는 사유 - 현재 보안 기술 수준으로 방어가 곤란한 네트워크 해킹 또는 악성 프로그램의 전송, 유포 등으로 인한 손해 - 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용, 방해하여 발생한 손해 - 전송된 데이터의 생략, 누락, 전송 오류로 인해 발생한 손해 4) 서비스 중지 및 데이터 손실 1. 회사는 시스템 개선, 장비 증설 등 계획된 서비스 중지를 사전에 공지한 경우, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 2. 회사는 사용자가 서비스 이용 종료 후 또는 사용자가 직접 삭제 요청한 데이터, 또는 사용자가 백업 의무를 소홀히 하여 발생한 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 5) 기타손해 1. 회사는 사용자가 서비스를 이용하거나 이용할 것으로부터 발생하거나 기대하는 영업상 이익, 부가적 손해, 간접 손해 등에 대해 책임을 지지 않습니다. 2. 회사는 사용자가 서비스를 통해 게시 또는 전송한 데이터의 내용, 또는 사용자 상호 간 혹은 사용자와 제3자 간의 거래로 인해 발생한 명예훼손, 분쟁, 기타 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 사용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 신속하고 공정하게 처리하기 위해 이메일 또는 서비스 화면의 상담창구 등을 제공합니다. - 접수된 불만은 신속히 처리하며, 신속한 처리가 어려운 경우에는 사용자에게 그 사유와 예상 일정을 통지합니다. 2. 회사와 사용자 간에 발생한 분쟁이 원만히 해결되지 않을 경우, 사용자는 관련 법령이 허용하는 범위에서 다음의 외부 분쟁 조정 기관을 통해 중재를 요청할 수 있습니다 : - 공정거래위원회 - 한국소비자원 - 기타 시/도지사가 지정한 분쟁조정기관

본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법령에 따라 규율되며, 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다. 해외에 주소 또는 거소가 있는 사용자의 경우, 서울중앙지방법원을 전속 관할법원으로 합니다.

(시행일) 본 약관은 2025년 9월 1일부터 시행합니다.